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Política de privacidad


En respetamos su privacidad, y comprendemos la importancia de la información que usted nos confía. Esta Política de privacidad describe las prácticas relativas a la información que recopila la familia de empresas integrada por ("", "nosotros" y "nuestro") en relación con el uso de (i) los sitios web y aplicaciones, por ej. barras de herramientas, contenidos, productos, foros y servicios controlados por . (los "Productos de ") y (ii) nuestras "Aplicaciones de búsqueda", que están disponibles por medio de un cuadro de búsqueda en un Producto deo un sitio web desde el que puede acceder a nuestros servicios de búsqueda. En esta Política de privacidad, nos referimos a los Productos dey estas Aplicaciones de búsqueda en conjunto como los "Servicios de ".

 respeta la privacidad de los usuarios de los Servicios de , y ha redactado esta política de privacidad (la "Política de privacidad") para demostrar nuestro compromiso con la protección de su privacidad. Esta política de privacidad está destinada a describirle, como usuario de los Servicios de , la información que recopilamos, cómo se puede utilizar esa información, con quién se puede compartir y sus opciones sobre tales usos y divulgaciones.

Lo invitamos a leer detalladamente esta Política de privacidad. Si usted tiene alguna pregunta acerca de nuestras prácticas de privacidad, consulte el final de esta Política de privacidad para obtener información sobre cómo contactarnos. A. Servicios de búsqueda

Las Aplicaciones de búsqueda proporcionan características para facilitar las búsquedas y los servicios de comunicaciones en Internet por medio del uso de los Productos de , incluso a través de los portales y el correo electrónico de y . Esta funcionalidad de búsqueda puede implementarse a través de la configuración del navegador y "extensiones" que establecen la página principal de su navegador, la página de inicio, la página de una pestaña nueva y/o la configuración de búsqueda predeterminados, según qué Producto deesté utilizando y qué opciones seleccione. Podemos facilitarle una manera de rechazar/optar por no aceptar el cambio de configuración quitando la marca de verificación de la casilla correspondiente durante el proceso de descarga e instalación del Producto decorrespondiente que proporciona acceso a las Aplicaciones de búsqueda. Determinados Productos de , tales como los productos para nueva pestaña de Chrome, pueden estar disponibles a través de la tienda en línea operada por el desarrollador del navegador (por ej., la tienda web de Chrome) y las opciones del usuario y la información que se divulga pueden variar conforme a los requisitos de la tienda. Puede personalizar las características de búsqueda, así como otras características no relacionadas con la búsqueda. Además, es posible que usted pueda inhabilitar o quitar las características de búsqueda predeterminadas quitando o inhabilitando los archivos correspondientes que descargó de los Productos de , o cambiando su página de búsqueda predeterminada dentro de su navegador, según su navegador, versión del navegador y las herramientas y características que proporciona el navegador respectivo.

En algunos Productos de , las Aplicaciones de búsqueda son proporcionadas por Ask bajo la marca Ask, en cuyo caso se aplica la Política de privacidad de Ask correspondiente.

 

B. Información que recopilamos

Podemos recopilar información acerca de usted que puede identificarlo, tales como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono, así como información anónima, tal como número de páginas visualizadas, clics en enlaces y horarios de inicio de sesión. La información se puede guardar en un formato identificable o en un formato totalizado (lo que significa que no hay manera razonable de identificarlo en base a esa información).

C. Cómo recopilamos información

Utilizamos varias tecnologías para recopilar información de su equipo y sobre sus actividades en los Servicios de:

1.      Información que usted nos proporciona. Podemos recopilar y almacenar cualquier información que nos proporcione cuando utiliza los Servicios de (por ej., cuando se registra en el sitio) o de alguna otra manera. Esta información puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario y contraseña o información suministrada cuando inicia sesión en los Servicios de a través de Facebook o el sitio de cualquier otra red social (usted debería revisar la política de privacidad de Facebook o de cualquier otro sitio de una red social a través de la cual elija iniciar sesión en determinados Servicios). También recopilamos y almacenamos información y otro contenido que usted publica en los Servicios de en aquellos casos en que tales funciones están disponibles. Cuando le proporcionamos una bandeja de entrada de correo electrónico como parte de un Producto de, podemos monitorear y recopilar los contenidos de tales mensajes de correo electrónico en el transcurso del mantenimiento normal del Producto de correspondiente y sus sistemas. Además, a fin de que podamos proteger la calidad de nuestros productos y servicios, podemos en la medida que lo permita la ley aplicable acceder a su cuenta y registros caso por caso para investigar quejas u otras alegaciones.

2.      Información capturada automáticamente. Recopilamos información automáticamente de su computadora y/o dispositivo cuando utiliza los Servicios de. Esta información puede incluir su dirección IP, el tipo de navegador e idioma y otra información relacionada con el navegador, un sello de tiempo, la consulta de palabras clave, el texto de las consultas de búsqueda, los resultados de búsqueda en los que hizo clic, las páginas visualizadas, el historial de búsqueda, el contenido de nuestras cookies no eliminadas, incluido un identificador, el software instalado y/o dispositivos conectados a su computadora y/o dispositivo y la dirección del sitio web de referencia.

3.      Otras tecnologías. Podemos utilizar tecnología estándar de Internet, como por ejemplo balizas web, cookies y otras tecnologías similares, para realizar un seguimiento de su uso de los Servicios de (vea nuestra política sobre cookies). Las balizas web son pequeñas piezas de información que se encuentran incrustadas en imágenes en las páginas de los sitios web. La información que obtenemos de esta manera nos permite personalizar los servicios que ofrecemos a nuestros usuarios como parte de los Servicios de

4.      Información recopilada por terceros y publicidad conductual.

En los Servicios Podemos permitir que terceros, incluidos nuestros proveedores autorizados de servicios, las filiales de , empresas de publicidad y redes de anuncios, publiquen anuncios o coloquen etiquetas de anuncios o publicidades mediante nuestros Servicios de .Esta información les permite ofrecer anuncios dirigidos y evaluar su eficacia. También podemos usar la información recopilada por estos terceros para comprender mejor a nuestros propios usuarios, sus intereses, la forma en que usan nuestros productos, mejorar y personalizar nuestros productos y para presentar anuncios dirigidos a usted (ya sea en nuestros Servicios de en otros sitios web, sean estos de nuestra propiedad u operados por nosotros o no).

En los sitios, servicios y aplicaciones de terceros y sus filiales trabajan con varias empresas, tales como anunciantes, redes de anuncios y plataformas de gestión de datos que pueden ayudarnos a nosotros y a otras empresas a ajustar los anuncios en línea, incluso por medio de publicidad conductual diseñada para segmentar los intereses de los usuarios y presentar publicidad más pertinente. A fin de presentar tales anuncios, estos terceros pueden recopilar o bien nosotros podemos suministrar a estos terceros un identificador único que estará asociado a la plataforma de su dispositivo o a una combinación de dispositivo/navegador de Internet, o bien ellos pueden informarnos basándose en sus propios datos si ese identificador único está asociado a un segmento en particular.

Nosotros o estos terceros podemos usar la información recopilada para presentar anuncios de interés para usted en determinados Servicios de sitios web y aplicaciones no afiliados y para otros fines descritos en esta política de privacidad (tales como para mejorar o personalizar nuestros productos). Tres de las empresas con las que trabajamos actualmente para segmentar nuestros propios anuncios en otros sitios web basándonos en la actividad en los Servicios deson AppNexus, Adobe y Exelate, es posible que usted continúe viendo nuestros anuncios en los sitios web de otras empresas, pero estos no estarán específicamente ajustados para usted según su actividad en los Servicios de .

Para saber más sobre los diversos tipos de redes de anuncios con los que podemos trabajar, y que intervienen en la presentación de publicidad conductual en línea, y en el caso de que desee optar por dejar de recibir la publicidad dirigida, visite www.aboutads.info/choices, www.networkadvertising.org y/o www.youronlinechoices.com y opte por dejar de recibir publicidad conductual en línea. Cómo utilizamos la información que recopilamos

Podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para lo siguiente:

·         Entregar los productos y servicios que haya solicitado;

·         Responder sus consultas con las mejoras respuestas y resultados de búsquedas disponibles;

·         Brindarle apoyo al cliente;

·         Realizar investigaciones y análisis acerca de su uso o interés en nuestros productos, servicios o contenidos, o los productos, servicios o contenidos ofrecidos por otros;

·         Comunicarnos con usted por correo electrónico, correo postal, teléfono, medios de visualización y/o dispositivos móviles sobre productos o servicios que puedan ser de su interés, ya sea de nuestra parte, de nuestras filiales deo de terceros;

·         F. Con quién compartimos su información

Compartimos su información otros, como se indica a continuación:

1.      Proveedores de servicio autorizados: Podemos compartir su información con nuestros proveedores de servicio autorizados que realizan ciertos servicios en nuestro nombre. Estos servicios pueden incluir proporcionar servicio al cliente, soporte técnico y operativo, servicios de correo electrónico y asistencia de marketing, realización de análisis de negocios y de ventas, procesamiento de facturación y pagos (si alguna vez aceptamos pagos de nuestros usuarios), brindar soporte para la funcionalidad de nuestros Servicios de , y brindar soporte para concursos, sorteos, encuestas y otras características ofrecidas a través de nuestros Servicios de , así como cuando lo hayamos notificado o cuando haya solicitado que lo hagamos. Estos proveedores de servicio pueden tener acceso a la información que sea necesaria para realizar sus funciones.

2.      Anunciantes y redes de anuncios: Como se describe arriba en "Información recopilada por terceros y publicidad conductual", los anunciantes y redes de anuncios de terceros, plataformas de gestión de datos y otros terceros pueden recopilar por sí mismos información de los Servicios dey/o podemos proporcionarles la información descrita arriba a los fines de presentar anuncios pertinentes.

3.      Socios comerciales: Al participar en las promociones que se ofrecen a través de los Servicios de, podemos compartir información con las empresas con las que nos asociamos para ofrecerle los productos, servicios, promociones, concursos y/o sorteos. Cuando usted opta por participar en una oferta o programa de un comerciante en particular, nos autoriza a proporcionar su dirección de correo electrónico y otra información a ese comerciante.

4.      Otras empresas de. Somos parte de la familia de empresas.Podemos compartir la información que recopilamos, con nuestras empresas filiales de . Compartir información con nuestras filiales denos permite proporcionarle información sobre una variedad de productos y servicios que pueden interesarle.

5.      Otras situaciones. Podemos divulgar su información (i) para cumplir de buena fe una citación o demanda de investigación similar, una orden judicial o una solicitud de cooperación de una agencia de aplicación de la ley u otra agencia gubernamental, (ii) en relación con los esfuerzos para investigar, evitar o tomar otras medidas con respecto a actividades ilegales, sospecha de fraude u otros actos ilegales; (iii) para proteger y defender los derechos, bienes o seguridad de nuestra empresa, nuestros usuarios, nuestros empleados u otros; (iv) para cumplir la ley aplicable o cooperar con la aplicación de la ley; (v) para hacer cumplir las condiciones de los Servicios deu otros acuerdos o políticas; y (vi) en relación con una transacción corporativa sustancial, como la venta de nuestros negocios o los Servicios de(o una mayoría de los activos de cualquiera de estos), una cesión, fusión, consolidación o venta de activos, o en el improbable caso de quiebra. Además, podemos compartir la información totalizada que recopilamos, bajo cualquiera de las circunstancias anteriores, con terceros, incluyendo a asesores, anunciantes e inversionistas, con el propósito de llevar a cabo un análisis general de negocios.

G. ¿Dónde almacenaremos su información?

La información que recopilemos, o permitamos que terceros tales como empresas de publicidad y redes de publicidad recopilen utilizando cookies, balizas web, etiquetas de píxel y tecnologías similares, puede ser transferida a, almacenada en y procesada fuera de su país de residencia en cualquier país o territorio donde una o más de nuestras empresas filiales del grupo, terceros proveedores de servicios o empresas de publicidad o redes de publicidad estén situados o tengan instalaciones, incluido sin limitaciones a los Estados Unidos e Irlanda.

Si bien otros territorios pueden no tener las mismas normas de protección de datos que aquellas que rigen en su país de origen, continuaremos protegiendo la información transferida conforme a esta Política de privacidad. Al utilizar los Servicios de , usted da consentimiento para la transferencia de sus datos personales conforme se describe en esta Política de privacidad.

H. Sitios web de terceros

Puede haber lugares en los Servicios dedonde puede hacer clic en un enlace para acceder a otros sitios web que no operan bajo esta Política de privacidad. Por ejemplo, si hace clic en un anuncio, será llevado a un sitio web que no controlamos. Estos sitios web de terceros pueden solicitar de forma independiente y recopilar información de su parte y, en algunos casos, nos pueden proporcionar información sobre sus actividades en los sitios web. Le recomendamos que consulte la política de privacidad de todos los sitios web de terceros que visita.

J. Cómo puede acceder a su información, editarla o eliminarla

Usted puede tener el derecho a pedir una copia de determinada información que retenemos acerca de usted en nuestros registros, corregir las inexactitudes y actualizar cualquier información que esté desactualizada. Si usted desea ejercer alguno de estos derechos, o si desea objetar nuestro uso de su información, escríbanos a la dirección que se indica abajo.

Tome en cuenta que en algunos países se nos puede permitir que cobremos una tarifa especificada por la ley para proporcionarle copias de la información que podamos retener acerca de usted.

K. Cómo protegemos su información

La seguridad y confidencialidad de su información son muy importantes para nosotros; por lo tanto, tomamos determinadas medidas de seguridad (incluidas medidas físicas, electrónicas y de procedimiento) para ayudar a proteger su información del acceso no autorizado y de la divulgación. Tenga en cuenta que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable.

Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de cualquier contraseña que pueda utilizar para acceder a los Servicios de , y acepta no transferir su nombre de usuario o contraseña o prestar o transferir de otra manera su uso de o acceso a los Servicios dea ningún tercero. Usted es completamente responsable por toda la actividad que se produzca en relación con su nombre de usuario o contraseña. Usted acepta notificarnos inmediatamente acerca de cualquier uno no autorizado de su nombre de usuario o contraseña o de cualquier otra violación de seguridad relacionada con su cuenta o los Servicios de , y asegurarse de "cerrar sesión"/salir de su cuenta (si corresponde) al finalizar cada sesión. Nosotros no somos responsables por ninguna pérdida o daños debido a que usted no haga cumplido las obligaciones antes mencionadas.

L. Solicitudes para quitar los resultados de búsqueda conforme a al fallo del Tribunal de Justicia europeo

Tras un fallo reciente del Tribunal de Justicia de la Unión Europea, los usuarios de nuestros servicios de búsqueda web y referencia europeos que sean residentes de la UE pueden solicitar que determinados resultados no aparezcan en una búsqueda del nombre del usuario en la Web.

Si desea solicitar que se quite un resultado de búsqueda generado utilizando su nombre como término de búsqueda, envíe su solicitud por escrito aSearch and Media Europe, Ltd, a la dirección que se indica abajo. A fin de ayudarnos a procesar su solicitud de manera oportuna, solicitamos que escriba su solicitud en inglés si puede hacerlo. Su solicitud debe incluir toda la información relacionada con su solicitud, inclusive: (i) su nombre, dirección de correo electrónico y postal; (iii) la URL (es decir, "dirección web") de cada enlace que usted solicita que se quite; (iii) una breve explicación de por qué usted considera que deben quitarse dichos resultados; (i) una explicación acerca de su usted desempeña o no una función en la vida pública; y (v) una explicación acerca de porqué los contenidos del enlace que desea que se quiten están relacionados con usted.

A fin de ayudarnos a evitar que se produzcan solicitudes de eliminación fraudulentas, incluya también una copia legible de un documento que verifique su identidad. No es necesario que proporcione un documento expedido por el gobierno; es suficiente enviar una factura de servicios públicos u otro similar recibido por correo. También puede tapar partes del documento, tales como números de identificación, siempre que el documento continúe identificándolo con claridad. Si usted solicita la eliminación de resultados de búsqueda que contienen fotografías de usted, asegúrese de que el documento de identificación incluya su fotografía. Si usted hace la solicitud en nombre de otra persona, indique su relación con esa persona y proporcione pruebas de su autoridad para realizar dicha solicitud. Todas las solicitudes de eliminación serán examinadas por el equipo de asuntos legales y cumplimiento deSearch anden Irlanda y nos reservamos el derecho, conforme a las leyes aplicables y considerando el equilibrio entre el derecho a la privacidad del usuario y el interés público en acceder a la información, de aceptar o rechazar las solicitudes o de formular otras consultas al respecto.

M. Privacidad de los niños

Nuestros Servicios deestán destinados a un público general mayor de 13 años de edad. Nosotros no recopilamos de forma intencional información de niños menores de 13 años de edad. Si usted es menor de 13 años, NO DESCARGUE NI UTILICE LOS SERVICIOS DE .

N. Sin derechos de terceros

Esta Política de privacidad no crea derechos exigibles por terceros o que requieran la divulgación de cualquier información relativa a los usuarios de los Servicios de .

O. Cambios a esta Política de privacidad

Ocasionalmente actualizaremos esta Política de privacidad para reflejar los cambios en nuestras prácticas y servicios. Cuando publiquemos cambios en esta Política de privacidad, modificaremos la fecha de la "Última actualización" en la parte superior de esta Política de privacidad. Si hacemos cualquier cambio sustancial en la forma en que recopilamos, utilizamos y/o compartimos su información, le notificaremos colocando avisos de los cambios en los Servicios decorrespondientes, o notificándole de estos cambios de alguna otra manera razonable prevista para dar un aviso. Le recomendamos que revise esta página, el menú de ayuda de los Productos deo esta url Podemos adquirir o desarrollar periódicamente nuevos Productos dey/o Servicios deque requieren otras divulgaciones relacionadas con la privacidad. En tal caso, añadiremos tales disposiciones adicionales en un anexo o sección específicos para el producto que se aplicará solamente a tal Producto deo Servicio denuevo y no introducirá modificaciones en las condiciones esta Política de privacidad en relación con su uso de los Productos deo Servicios deexistentes (y, por lo tanto, no se requerirá que le notifiquemos tales condiciones adicionales a menos que usted también use los Productos deo Servicios denuevos).

P. Sus derechos de privacidad en California

Conforme a la ley "Shine The Light" de California, los residentes de California pueden rechazar la divulgación de información a terceros para fines de marketing directo (tal como se definen dichos conceptos en dicha ley). Sin embargo, nosotros no compartimos actualmente información de la manera que se establece en dicha ley.

Q. Cómo contactarnos